Feedback campi

Sezione dedicata agli organizzatori dei campi

Moderatore: giovanni1968

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Luciano
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Re: Feedback campi

Messaggio da Luciano » 03 ott 2013, 20:48

Mettiamo ai voti la proposta ... o procediamo comunque (visto che mi pare si sia espressa a favore la maggior parte dei consiglieri)?

L.

P.s. potreste nel frattempo fare qualche ipotesi delle misure correttive da adottare ... in caso che i giudizi indichino una certa insoddisfazione?

Ipotizziamo ad esempio che ci siano feedback negativi per le comunicazioni dei risultati delle indagini nel PNFC (Mencucci non è propriamente un tipo che tiene svegli e affascinati :mrgreen: ) ... che si fa? Si chiede a Mencucci di non venire più ? ... lo si prega di essere più divertente perchè altrimenti la gente si addormenta? ... lo si invita a seguire un corso per migliorare il grado di enpatia?

Ipotizziamo ora che alcuni si lamentino perchè il percorso della visita a Sasso Fratino è troppo troppo faticoso, che si fa?
Si sopprime la visita a Sasso Fratino? ..... si chiede gentilmente ai forestali di portare in spalla i partecipanti? ... si ......................???

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Duccio
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Re: Feedback campi

Messaggio da Duccio » 03 ott 2013, 22:48

Ok, chiedo ancora al segretario, o a chiunque lo sappia fare di lanciare la votazione.
Duccio Berzi, Presidente Canislupus Italia.

"Che siete colti ve lo dite da voi. Avete letto tutti gli stessi libri. Non c'è nessuno che vi chieda qualcosa di diverso". D.L.Milani

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Re: Feedback campi

Messaggio da Claudia Iozzelli » 03 ott 2013, 23:31

Federico ha scritto:No pubblici naturalmente, non ho capito cosa si intende per esterni.. .
"esterni" al campo, ovvero coloro che non sono presenti in quel momento. E mi riferivo nello specifico agli altri del consiglio o chi per loro valuterà le schede.
Luciano ha scritto: ..... si chiede gentilmente ai forestali di portare in spalla i partecipanti?
Questo sì e comunque, Luciano, anche se non te lo scrivono sulle schede, quando avrò la fortuna di partecipare ad un tuo campo...lo esigo! :lol:
Claudia Iozzelli, Consigliere Canislupus Italia.

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Luciano
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Re: Feedback campi

Messaggio da Luciano » 04 ott 2013, 06:54

Claudia Iozzelli ha scritto: ... Questo sì e comunque, Luciano, anche se non te lo scrivono sulle schede, quando avrò la fortuna di partecipare ad un tuo campo...lo esigo! :lol:
Quale migliore occasione di quello in arrivo ... per partecipare! ;)
Vai ... che comincio a cercare volontari fra i forestali! :D :D

L.

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the chemist
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Re: Feedback campi

Messaggio da the chemist » 04 ott 2013, 07:28

Canghy ha scritto: ----------------------
Solo per conoscenza faccio presente che eventualmente è possibile gestire i feedback anche via web (gratuitamente almeno fino a certi numeri con apposite piattaforme) (tecnica che ad oggi adotto):
i pro sono che uno può compilarlo da casa comodamente e quindi non c'è il classico panico da ultimi minuti del tipo "si si ora lo leggo con calma e poi te lo mando" ... o il classico imbarazzo perchè la scrittura o l'atto della consegna a mano spesso inficiano il carattere anonimo del feedback e cose così, ma soprattutto che i dati vengono automaticamente aggregati dal sistema e quindi divengono un'analisi statistica completa anche segmentata per argomento o periodo.
I contro sono che non tutti hanno voglia di compilare online e che alcuni si dimenticano poi di farlo ...
Attualmente dico ai partecipanti che riceveranno l'invito al feedback anonimo via email e che se qualcuno preferisce compilare il cartaceo è disponibile al momento poi invio ai partecipanti la mail di invito al feedback qualche giorno dopo il corso. In genere l'adesione è di circa il 95%.
---------------------------
Io mi trovo d'accordo con Leo, inviare una mail ai partecipanti un paio di giorni dopo la chiusura del campo, con un link che rimanda ad una scheda anonima da compilare via web con calma mi pare la cosa migliore. Altrimenti si rischia di non aver un feedback vero perché qualcuno si vergogna quando consegna la scheda.
Giacomo Gaudenzi, Consigliere Canislupus Italia.

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Re: Feedback campi

Messaggio da Canghy » 04 ott 2013, 13:05

Luciano ha scritto:P.s. potreste nel frattempo fare qualche ipotesi delle misure correttive da adottare ... in caso che i giudizi indichino una certa insoddisfazione?

Ipotizziamo ad esempio che ci siano feedback negativi per le comunicazioni dei risultati delle indagini nel PNFC (Mencucci non è propriamente un tipo che tiene svegli e affascinati :mrgreen: ) ... che si fa? Si chiede a Mencucci di non venire più ? ... lo si prega di essere più divertente perchè altrimenti la gente si addormenta? ... lo si invita a seguire un corso per migliorare il grado di enpatia?

Ipotizziamo ora che alcuni si lamentino perchè il percorso della visita a Sasso Fratino è troppo troppo faticoso, che si fa?
Si sopprime la visita a Sasso Fratino? ..... si chiede gentilmente ai forestali di portare in spalla i partecipanti? ... si ......................???
Anzitutto LO IMPARIAMO ! ;)
essere consapevoli di qualcosa è il primo passo per migliorarla ...
poi non starei qui ora a pensare in anticipo a tutte le possibili correzioni di ogni possibile rimostranza anche perchè il senso dei feedback aggregati per esempio è proprio di dare un peso al singolo giudizio pesato sul totale quindi se 50 dicono che il percorso di Sasso Fratino è bellissimo e piacevole e uno dice che è troppo faticoso saprò che quel giudizio ha un peso del 2% e potrei pensare di "mandare a rane" la singola persona, viceversa dovrò valutare l'ipotesi di modificarlo ...
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Re: Feedback campi

Messaggio da Federico » 04 ott 2013, 13:15

Canghy ha scritto:Solo per conoscenza faccio presente che eventualmente è possibile gestire i feedback anche via web (gratuitamente almeno fino a certi numeri con apposite piattaforme) (tecnica che ad oggi adotto)
Mi dai qualche link?
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Re: Feedback campi

Messaggio da Canghy » 04 ott 2013, 13:57

Certo Fede, io uso questo attualmente https://it.surveymonkey.com/
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Re: Feedback campi

Messaggio da Luciano » 04 ott 2013, 14:14

Canghy ha scritto: .... pesato sul totale quindi se 50 dicono che il percorso di Sasso Fratino è bellissimo e piacevole e uno dice che è troppo faticoso saprò che quel giudizio ha un peso del 2% e potrei pensare di "mandare a rane" la singola persona, viceversa dovrò valutare l'ipotesi di modificarlo ...
Forse è questo il passaggio cruciale del "tutto".
Se Canislupus offre ad un certo numero di persone ... la possibilità di visitare monumenti della natura che hanno pochi eguali in Europa, ... deve o meno preoccuparsi che la cosa sia gradita ... in termini di fatica e difficoltà di percorso? ... o si può tranquillamente dire ..: la cosa è così ..... PUNTO! Chi vuole venire (pagando un minimo disagio in termini di difficoltà di percorso) .. bene! ... chi non vuole .. STA A CASA SUA ... e siamo tutti contenti!!!
Ho avuto a che fare con gente che (alla Seghettina) lamentava la mancanza di un "bidonazzo" dove mettere i rifiuti :o ... o l'impossibilità (pena crisi di nervi) di restare senza il suo beauty :evil:
Mi ...(e vi) chiedo:
quanto può pesare il feedback di gente simile ... nel modificare contenitore e contenuti di campi che sono sempre e comunque una ENORME possibilità di sapere e vivere cose ... decisamente al di fuori (sopra?) della norma?
Ci si può adeguare a tutto, ... personalmente non sono disposto a proporre e offrire a tante persone ... qualcosa che esula da ciò che possono offrire "normali" agriturismi (o strutture turistiche in genere) ... e contemporaneamente ... non solo accettare le obiezioni e critiche, ... ma modificare l'offerta in funzione di eventuali critiche o richieste di maggior agio!!!

L:

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Re: Feedback campi

Messaggio da Canghy » 04 ott 2013, 14:28

Luciano ha scritto:Se Canislupus offre ad un certo numero di persone ... la possibilità di visitare monumenti della natura che hanno pochi eguali in Europa, ... deve o meno preoccuparsi che la cosa sia gradita ... in termini di fatica e difficoltà di percorso? ... o si può tranquillamente dire ..: la cosa è così ..... PUNTO! Chi vuole venire (pagando un minimo disagio in termini di difficoltà di percorso) .. bene! ... chi non vuole .. STA A CASA SUA ... e siamo tutti contenti!!!
Certo ! secondo me la discriminante è il buon senso e la nostra conoscenza del contesto prima di tutto. Se un posto richiede certi "requisiti" o "approcci" e la cosa non è negoziabile (per tutti i motivi più giusti secondo noi) credo basti specificare le cose come sono nel programma del campo e agevolare la "divanizzazione" di coloro che non accettano il contesto ! ;)
Per quanto mi riguarda non voterò mai per la "massificazione a discapito della qualità" .....
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